–Wawancara eksklusif dengan ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd
Li Mingfu, Wakil Manajer Umum Sistem Pengendalian Internal
Yao Qi, Direktur Pusat Kualitas/Lean
Baik pasar sedang ramai maupun lesu, peningkatan dan perbaikan manajemen bisnis internal selalu menjadi salah satu kunci untuk pembangunan yang stabil. Praktik-praktik berharga apa dari ROBOTECH yang dapat dipelajari dalam hal ini?
Secara aktif menyesuaikan dan meningkatkan diri untuk beradaptasi dengan lingkungan pasar.
“Dalam situasi ekonomi yang kompleks saat ini dan permintaan pasar yang tidak mencukupi, industri peralatan logistik di Tiongkok memang merasakan dampak yang cukup signifikan,” kata Li Mingfu, Wakil Manajer Umum Sistem Pengendalian Internal ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd. “Namun, seiring dengan mulai munculnya peran regulasi ekonomi makro nasional dan setiap perusahaan secara aktif menyesuaikan dan meningkatkan diri, kami sangat yakin bahwa setiap perusahaan dapat lebih beradaptasi dengan tekanan pasar dan secara bertahap kembali ke jalur yang benar.”
1. Meningkatkan budaya perusahaan, memperkuat kekompakan dan kinerja perusahaan.
Sebagai merek asing senior di industri ini, ROBOTECH memiliki karakteristik humanisasi, inklusivitas, dan kemampuan inovasi yang kuat seperti perusahaan asing lainnya. Pada saat yang sama, manajemen perusahaan dan sejumlah besar kader tingkat menengah berasal dari perusahaan swasta, sehingga memiliki semangat kewirausahaan yang gigih dan kerja keras yang cukup besar. Pada September 2021, ROBOTECH sepenuhnya diakuisisi oleh Inform Group, anak perusahaan dari Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings. Perusahaan terus menerima dan belajar dari filosofi bisnis dan pengalaman manajemen yang stabil, terstandarisasi, dan pragmatis dari perusahaan milik negara dan perusahaan yang terdaftar di bursa saham.
Untuk mencapai tujuan ini, ROBOTECH secara aktif berkolaborasi dengan Tao Wenlyu dan Inform Group untuk mempromosikan integrasi dan pengayaan budaya yang beragam secara berkelanjutan melalui berbagai cara seperti penyelenggaraan retret, pertemuan integrasi bulanan, pelatihan terpusat, dan perluasan kegiatan di luar ruangan. Melalui upaya berkelanjutan, budaya perusahaan ROBOTECH secara bertahap meningkat, membentuk budaya perusahaan yang berorientasi pada manusia, berpusat pada pelanggan, berkomitmen untuk menepati janji, berjuang untuk keunggulan, dan melampaui diri sendiri.
2. Meningkatkan sistem manajemen internal, meningkatkan level manajemen dan efisiensi operasional.
ROBOTECH secara aktif mendorong peningkatan model manajemen internal, terutama di bidang informatisasi dan standardisasi proses.
Dalam hal pembangunan informasi, perusahaan telah mempromosikan peluncuran sistem OA dan E-HR, secara aktif mempromosikan pelatihan dan meningkatkan efisiensi penggunaan berbagai perangkat lunak perkantoran. Dalam hal standar institusional dan proses, dalam dua tahun terakhir, ROBOTECH telah fokus pada penyelesaian pembangunan sistem pengendalian biaya proses lengkap dan sistem mutu komprehensif. Dalam hal manajemen mutu komprehensif, ROBOTECH terus memperkuat fondasi manajemen mutu melalui pengelompokan tanggung jawab departemen dan pekerjaan, sertifikasi sistem mutu, revisi sistem manajemen mutu untuk bahan baku, manufaktur, dan instalasi, dan secara bertahap meningkatkan sistem manajemen mutu di seluruh siklus mulai dari manajemen pemasok, desain penelitian dan pengembangan, produksi manufaktur, hingga instalasi dan pengoperasian proyek.
3. Raihlah pengembangan dan penguatan manajemen internal serta pengembangan pasar secara bersamaan.
Sembari memperkuat manajemen internal, perusahaan juga telah membuat kemajuan signifikan dalam ekspansi pasar. Sambil berfokus pada industri dan pasar tradisional, perusahaan telah melakukan upaya signifikan di industri energi baru dan pasar Asia Tenggara, yang menghasilkan peningkatan pesanan yang signifikan. Dalam 2-3 tahun terakhir, perusahaan juga mempertahankan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 30% hingga 40% dalam hal kinerja. Kinerja dan hasil yang seimbang ini juga menciptakan lingkungan yang baik untuk reformasi ROBOTECH, memberikan kepercayaan dan motivasi yang cukup untuk reformasi tersebut. Pada saat yang sama, ROBOTECH menerima dukungan kuat dari seluruh karyawan dalam proses ini, “mempertahankan konsistensi yang tinggi dalam berpikir, menyatukan tindakan menjadi satu kesatuan, bekerja sama untuk menyelesaikan pekerjaan, dan pada akhirnya berbagi manfaat di antara semua karyawan.”
Menerima Penghargaan Kualitas Suzhou
Berkat upaya tersebut, ROBOTECH dianugerahi Penghargaan Kualitas Suzhou. Li Mingfu menyatakan bahwa memenangkan penghargaan ini bukan hanya pengakuan atas prestasi ROBOTECH di masa lalu oleh departemen terkait Pemerintah Kota Suzhou, tetapi juga sinyal yang sangat positif bagi pelanggan dan mitra ROBOTECH.
1. Menjunjung tinggi kualitas dan mutu yang tinggi
Mengenai penekanan pada “mengutamakan kualitas dan mutu tinggi” dalam Penghargaan Mutu Suzhou, Li Mingfu pertama-tama menjelaskan pemahamannya tentang mutu tinggi. Ia mengatakan bahwa mutu tinggi berarti perusahaan dapat sangat memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyediakan produk serta layanan berkualitas tinggi kepada mereka.
Bagaimana cara bertahan? Li Mingfu menyatakan bahwa pertama, ROBOTECH telah membangun sistem kontrol kualitas komprehensif untuk memastikan kualitas produk yang tinggi di setiap tahap, mulai dari desain, produksi, dan manufaktur hingga pengiriman proyek. ROBOTECH memiliki tim desain dan perencanaan internasional yang berpengalaman untuk memastikan kebutuhan khusus setiap pelanggan, dan ROBOTECH memiliki pabrik manufaktur modern di Changshu dan Jiangxi. Pada saat yang sama, dalam hal layanan, ROBOTECH selalu berpegang pada posisi pelanggan, berfokus pada pemecahan masalah secara mendasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan, dan mencerminkan hal ini di seluruh siklus hidup produk untuk mencapai peningkatan berkelanjutan produk dan solusi bagi pelanggan. Inilah sebenarnya praktik "lean" ROBOTECH.
2.Lean bukan hanya tentang tidak membuang-buang
Terkait hal ini, Yao Qi, Direktur ROBOTECH Lean Center, berbagi pemahamannya tentang Lean. Bagi perusahaan peralatan logistik dengan atribut yang jelas tidak standar, lean tidak boleh terbatas pada proses produksi tanpa pemborosan, tetapi harus diintegrasikan ke dalam konsep lean sejak siklus hidup produk. Kedua, perusahaan dapat mengintegrasikan lean dari perspektif manajemen untuk menciptakan platform yang memberikan dukungan untuk pengoptimalan proses secara berkelanjutan.
Li Mingfu juga sangat setuju dengan pandangan bahwa perusahaan harus mengintegrasikan pemikiran lean daripada sekadar mengadopsi metode sederhana. Di bawah pemikiran lean, meskipun ini adalah industri peralatan logistik non-standar, hal itu juga dapat mengurangi biaya melalui standardisasi beberapa modul, melakukan benchmarking dan penyempurnaan dalam aplikasi praktis yang berkelanjutan, dan melayani lebih banyak pelanggan. Selain itu, seiring dengan semakin matangnya pasar di masa depan dan semakin ketatnya persaingan, efisiensi manajemen internal di perusahaan harus menjadi kunci untuk membangun daya saing mereka, sehingga perusahaan perlu mengintegrasikan pemikiran lean.
3. Integrasi danppraktiklean
ROBOTECH juga memiliki pendekatan unik untuk mengintegrasikan lean ke dalam proses manajemen sehari-hari. Pertama, budaya perusahaan. Kedua, ROBOTECH telah memasukkan persyaratan ketat ke dalam pelatihan harian, pelaporan pekerjaan, dan evaluasi kinerja, dengan manajemen kualitas sebagai konten penilaian utama. Perusahaan secara bertahap telah membangun jaminan kelembagaan untuk berbagai aspek manajemen kualitas dan menerapkannya secara ketat selama proses pelaksanaan; Ketiga, ROBOTECH telah melakukan investasi signifikan dalam sumber daya manusia; Keempat, ROBOTECH juga telah melakukan investasi signifikan dalam pendanaan, memberikan departemen kontrol kualitas banyak kesempatan untuk melakukan pembelajaran dan pelatihan eksternal setiap tahun, untuk memanfaatkan pengalaman unggul dari perusahaan lain.
4.Kasus-kasus yang luar biasa merupakan perwujudan dari berbagai prestasi.
Li Mingfu memberikan contoh bahwa pada tahun 2023, ROBOTECH melaksanakan dua proyek besar, dan status industri serta skala proyek dari kedua klien proyek ini sangat penting dalam industri peralatan logistik. Misalnya, salah satu proyek merek minuman keras kelas atas telah menarik perhatian global dan akhirnya "dipilih" oleh ROBOTECH, karena sistem kontrol kualitasnya yang tak terpisahkan.
Proyek ini melibatkan koordinasi berbagai peralatan seperti crane penumpuk, rak, dan jalur konveyor, yang sangat menguji kemampuan desain, produksi, dan perencanaan ROBOTECH. ROBOTECH juga mengundang pelanggan untuk mengunjungi seluruh proses produksi dan manufaktur di pabrik Changshu, dan mendemonstrasikan seluruh proses manajemen mutu selama proses ini. Dengan mengunjungi berbagai kasus sukses ROBOTECH di masa lalu, pelanggan telah mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang kemampuan pengiriman kami. Melalui proses ini, pelanggan telah memahami kemampuan kami serta kualitas dan keandalan produk dan solusi kami yang tinggi, dan tentu saja sangat mempercayai kami. Li Mingfu menambahkan, “Ini juga merupakan manifestasi dari daya saing kami.”
Penuh keyakinan terhadap masa depan dan terus mendorong optimalisasi sistem pengendalian internal.
Lingkungan pasar saat ini bergejolak, tetapi industri dan perusahaan harus memiliki kepercayaan diri yang cukup dan secara aktif merespons, yang merupakan sikap pertama yang diungkapkan oleh Li Mingfu ketika membahas masa depan. Pada saat yang sama, perusahaan juga harus menjunjung tinggi sikap bisnis "bersiap menghadapi bahaya di masa damai", dan harus mulai dari mengubah diri sendiri dalam situasi di mana lingkungan tidak dapat diubah. Dari segi kematangan pengembangan, industri peralatan logistik di Tiongkok masih dalam tahap perkembangan pesat, dan terdapat ruang pengembangan yang signifikan dalam pembentukan dan optimalisasi berbagai sistem manajemen internal, yang juga akan meningkatkan kemampuan bertahan hidup perusahaan.
NanJing Inform Storage Equipment (Group) Co.,Ltd
Nomor telepon seluler: +8613636391926 / +86 13851666948
Alamat: No.470, Jalan Yinhua, Distrik Jiangning, Nanjing Ctiy, Cina 211102
Situs web:www.informrack.com
E-mail:[email protected]
Waktu posting: 14 November 2023
